Centre de services
Pour chaque billet utilisé, votre entreprise obtient des blue credits, qui peuvent être échangés contre des billets, des surclassements et des services liés au vol. Votre entreprise réalise des économies immédiates sur son budget voyage !
Vous pouvez réclamer des blue credits de manière rétroactive dans les six mois* qui suivent la date du voyage. Veuillez noter que seuls les billets émis au nom d'un des employés de l'entreprise peuvent être réclamés.
*Les nouveaux membres peuvent faire une demande rétroactive sur des vols effectués jusqu’à 3 mois avant leur adhésion.
Il est toujours possible d’inclure votre numéro bluebiz dans la réservation.
Si vous n'avez pas ajouté votre numéro bluebiz à la réservation, utilisez le formulaire de réclamation rétroactive pour réclamer vos blue credits. Valable jusqu'à six mois après la date de voyage, les billets des compagnies partenaires peuvent mettre plus de temps à apparaître sur votre compte bluebiz, qui est mis à jour chaque semaine*.
Afin de gagner des blue credits, votre vol doit être avec Air France, KLM ou une des compagnies aériennes partenaires de bluebiz. Voici un récapitulatif des combinaisons de compagnies vous permettant de gagner des blue credits.
Afin de calculer le nombre de blue credits que votre entreprise gagne par billet, vous pouvez utiliser la formule suivante :
Le prix du billet et le supplément transporteur (répertorié sous « supplément YR ») figurent sur votre billet. Un blue credit équivaut à 1 US$. Veuillez noter que le supplément YR-F n’est pas inclus dans le barème des blue credits à gagner.
Oui, vous pouvez gagner des blue credits sur des sièges et bagages, du moment que ces services sont inclus dans le prix de votre billet.
Le programme bluebiz est réservé aux entreprises dont les employés voyagent avec Air France, KLM et les compagnies aériennes partenaires. Les billets des passagers travaillant en tant que sous-traitants ou consultants pour l’entreprise membre ne peuvent pas être réclamés dans le programme bluebiz, même si le billet est payé par l’entreprise. Les billets des actionnaires, des proches ou de toute autre personne non employée ne sont également pas éligibles. Pour toute question concernant l’éligibilité des passagers, veuillez contacter notre service client.
Non, le programme bluebiz est réservé aux entreprises et à leurs employés. Il est impossible de gagner des blue credits sur les billets de proches ou d’autres passagers extérieurs à votre entreprise. Si la réservation comprend des passagers qui ne sont pas des employés, comme votre famille, veuillez ne pas saisir votre numéro bluebiz lors de la réservation et utilisez le formulaire de demande rétroactive ultérieurement afin de réclamer les billets de vos employés.
Vous pouvez en revanche créer un compte Famille Flying Blue afin de gagner collectivement des Miles sur les vols achetés par ou pour vos proches.
Si vous effectuez une réservation qui inclut des passagers non employés, comme votre famille, veuillez ne pas saisir votre numéro bluebiz lors de la réservation et privilégier la demande rétroactive des billets des employés de votre entreprise en utilisant le formulaire de demande rétroactive.
Veuillez noter que la demande rétroactive n’est plus disponible au-delà de six mois* après la date du vol effectué.
*Les nouveaux membres peuvent faire une demande rétroactive sur des vols effectués jusqu’à 3 mois avant leur adhésion.
Non, il n’est malheureusement pas possible de gagner des blue credits sur un billet acheté avec des Miles Flying Blue.
