Calculer des
blue credits

Les blue credits sont la devise du programme bluebiz. Chaque blue credit a une valeur de 1 US$ et peut être dépensé pour des billets, des surclassements et autres services liés aux vols. Pour en savoir plus sur l’échange de blue credits, veuillez cliquer sur ce lien.

Pour gagner des blue credits, vous devez d’abord vous assurer que votre numéro bluebiz soit inclus dans toutes vos réservations :

1. Demandez à votre agent de voyage d’ajouter votre numéro bluebiz au profil de votre entreprise dans leur système de réservation.
2. Si vous réservez en ligne, saisissez votre numéro bluebiz dans le champ dédié lors de la procédure de réservation.
3. Si vous réservez par téléphone, demandez simplement à l’agent de saisir votre numéro bluebiz.
4. Si vous avez oublié de saisir votre numéro bluebiz, vous pouvez obtenir vos blue credits jusqu’à six mois après le vol avec une demande rétroactive.
5. Les nouveaux membres peuvent faire une demande rétroactive sur des vols effectués jusqu’à 3 mois avant leur adhésion.

• RÉCLAMEZ VOTRE BILLET DE MANIÈRE RÉTROACTIVE

Oui, vous pouvez gagner des blue credits sur des sièges et bagages, du moment que ces services sont inclus dans le prix de votre billet.

Non, il n’est malheureusement pas possible de gagner des blue credits sur un billet acheté avec des Miles Flying Blue.

Le programme bluebiz est réservé aux entreprises dont les employés voyagent avec Air France, KLM et les compagnies aériennes partenaires. Les billets des passagers travaillant en tant que sous-traitants ou consultants pour l’entreprise membre ne peuvent pas être réclamés dans le programme bluebiz, même si le billet est payé par l’entreprise. Les billets des actionnaires, des proches ou de toute autre personne non employée ne sont également pas éligibles. Pour toute question concernant l’éligibilité des passagers, veuillez contacter notre service client.

Non, le programme bluebiz est réservé aux entreprises et à leurs employés. Il est impossible de gagner des blue credits sur les billets de proches ou d’autres passagers extérieurs à votre entreprise. Si la réservation comprend des passagers qui ne sont pas des employés, comme votre famille, veuillez ne pas saisir votre numéro bluebiz lors de la réservation et utilisez le formulaire de demande rétroactive ultérieurement afin de réclamer les billets de vos employés.

Vous pouvez en revanche créer un compte Famille Flying Blue afin de gagner collectivement des Miles sur les vols achetés par ou pour vos proches.

Si vous effectuez une réservation qui inclut des passagers non employés, comme votre famille, veuillez ne pas saisir votre numéro bluebiz lors de la réservation et privilégier la demande rétroactive des billets des employés de votre entreprise en utilisant le formulaire de demande rétroactive.

Veuillez noter que la demande rétroactive n’est plus disponible au-delà de six mois* après la date du vol effectué.

*Les nouveaux membres peuvent faire une demande rétroactive sur des vols effectués jusqu’à 3 mois avant leur adhésion.

L’aperçu de votre compte bluebiz sera mis à jour chaque semaine après que vous et/ou vos collègues ayez effectué un vol avec Air France ou KLM. Veuillez noter que cette durée peut être plus importante pour les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires.

Veuillez également noter que le niveau d’entrée doit être atteint avant que les blue credits ne soient ajoutés à votre compte.

Pour accéder à votre solde et à votre historique de transactions, vous pouvez simplement vous connecter à votre aperçu de compte Flying Blue, cliquer sur ce lien et saisir votre adresse e-mail ou votre numéro Flying Blue. Vous recevrez un message contenant un code d’accès personnel unique à utiliser dans les 15 minutes afin de confirmer votre identité. Vous pourrez ensuite consulter vos informations de membre, votre solde de blue credits et votre historique de transactions.

Si vous avez oublié de saisir votre numéro bluebiz lors de la réservation, vous pouvez toujours obtenir vos blue credits grâce au formulaire de demande rétroactive. Cependant, veuillez noter que cette démarche ne peut s’effectuer que dans les six mois* suivant la date d’un vol effectué.

Votre compte bluebiz est mis à jour de manière hebdomadaire. Veuillez noter que cette durée peut être plus importante pour les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires.

• RÉCLAMEZ VOTRE BILLET DE MANIÈRE RÉTROACTIVE

*Les nouveaux membres peuvent faire une demande rétroactive sur des vols effectués jusqu’à 3 mois avant leur adhésion.

Les blue credits de votre entreprise restent valables pendant deux années civiles complètes en plus de l’année au cours de laquelle ils ont été crédités pour la première fois sur votre compte. La date d’expiration est fixée au 1er mars. Par exemple, les blue credits accumulés en 2023 ne seront plus valables à partir du 1er mars 2026.

Afin de gagner des blue credits avec le programme bluebiz, les entreprises doivent commencer par atteindre un chiffre d’affaires bluebiz minimum de 5 000 € (ou équivalent dans la devise locale). Une fois ce niveau d’entrée atteint, votre entreprise recevra les blue credits gagnés sur les 5 000 € initiaux, ainsi que sur le montant dépassant le seuil de 5 000 €. Cela signifie que votre entreprise recevra des blue credits pour son chiffre d’affaires bluebiz enregistré avant et après avoir atteint le niveau d’entrée.

Le niveau d’entrée au programme bluebiz peut varier selon votre emplacement, car il se base sur les devises locales. Veuillez consulter l'aperçu ici pour connaître votre niveau d’entrée.

Le niveau d’entrée bluebiz se base sur le chiffre d’affaires bluebiz de votre entreprise au cours de l’année civile. Le calcul prend en compte tous les billets apparaissant dans votre relevé de compte pour l’année civile, en dépit de la date d’émission ou de la date de vol. Le calcul du chiffre d’affaires se base sur le prix du billet et le supplément transporteur indiqué sur le billet sous le nom « supplément YR ». Le supplément YR-F, en revanche, n’est pas inclus dans le barème des blue credits à gagner. Ce chiffre d’affaires est utilisé pour calculer vos gains de blue credits. Tout billet non éligible au programme bluebiz ne sera pas compris dans le chiffre d’affaires.

Tous les billets présents sur votre compte seront affichés comme valant 0 blue credits jusqu’à ce que le niveau d’entrée soit atteint. 

Une fois que vous avez atteint le chiffre d’affaires bluebiz minimum de 5 000 € (ou l'équivalent en devise locale) pour une année civile, les blue credits éligibles seront ajoutés automatiquement à votre compte.