Agentes de viagens

O programa bluebiz não está aberto a agências de viagens ou empresas relacionadas com viagens.

Os agentes de viagens não estão autorizados a atuar como a pessoa de contato oficial para uma conta bluebiz. Em qualquer caso, a pessoa de contato oficial deve ser um funcionário ou funcionária da empresa proprietária da conta.

No entanto, os agentes de viagens da Amadeus, Sabre e Travelport podem ser designados como o agente de viagens designado bluebiz. Mais informações sobre este serviço podem ser encontradas aqui.

Se você é um agente de viagens, você pode solicitar blue credits como pagamento de uma reserva feita em nome de um/a associado/a bluebiz através do nosso serviço de agente de viagens designado bluebiz. Neste caso, o/a associado/a bluebiz deve designar você como seu agente de viagens designado primeiro. Para mais informações, clique aqui.

Se você já foi designado/a como agente de viagens designado, siga estas instruções para reservar um bilhete ou fazer upgrade usando blue credits.

Como agente de viagens designado, você pode solicitar o pagamento em blue credits para bilhetes e upgrades. Para se tornar um agente de viagens designado, o associado bluebiz deve designar você primeiro preenchendo este formulário.

Uma vez autorizado, você receberá um e-mail de confirmação, incluindo o manual do agente de viagens designado bluebiz, no qual descrevemos cuidadosamente todos os processos de solicitação de pagamentos usando blue credits.

O serviço de agente de viagens designado está disponível para agentes que utilizam os sistemas da Amadeus, Sabre ou Travelport.

Os blue credits podem ser resgatados por voos e upgrades.

Você poderá solicitar pagamentos em blue credits de tarifas publicadas para energia, marítimas e offshore.

Se você recebeu um EMD (comprovante de pagamento) do balcão de atendimento bluebiz, por favor, note que ele deve ser resgatado dentro de 72 horas. Se o EMD não for usado dentro deste prazo, nós o reembolsaremos.

Por favor, encontre o manual mais recente do nosso serviço de agente de viagens designado bluebiz aqui.

Por favor, note que se você precisar solicitar um reembolso de um bilhete ou upgrade que foi pago com blue credits, esse reembolso deve ser processado através do processo de Refund Application (RA).

Não é possível solicitar reembolsos usando o GDS ou o formulário de reembolso em bluebiz.com.

Se você precisar inserir o número bluebiz de seu cliente em uma reserva, você deve fazê-lo como uma observação OSI durante o processo de reserva. Por favor, use as seguintes entradas, substituindo «ZZ12345» pelo número bluebiz correspondente:

Por favor, confira se você utilizou o número bluebiz correto e corrija a entrada.

Por favor, note que este serviço está disponível exclusivamente para bilhetes emitidos pela Air France e KLM que incluam um número de voo Air France ou KLM, em todos os voos ativos*.

Quando um número bluebiz é adicionado a uma reserva, o Limite de Tempo do Bilhete (o serviço "reserve agora, pague depois") será ativado automaticamente. 

Os agentes de viagens receberão uma notificação sobre o prazo em que o bilhete deve ser emitido.

*Os termos e condições são aplicáveis. Alguns benefícios são aplicáveis apenas para classes de reserva específicas.

A Air France e KLM garantem acesso na cabine Economy de longo curso a seus clientes corporativos, quando um voo é fechado para venda (a lista de espera é fechada). A reserva é na classe Y contra o pagamento de uma tarifa completa publicada Y.

Esse benefício se aplica aos bilhetes Air France e KLM com voos comercializados pela AFKL e voos operados pela AFKLDL apenas para viagens ponto a ponto. 

Um assento na classe mais alta da Economy Class (Y em KL & AF) é garantido em todos os voos intercontinentais – desde que a solicitação de assento seja feita fora de D-24HRS:
Para AF, a solicitação deve ser enviada através do AFKL Business Solutions. Para ambos os voos operados pela KL & DL, faça uma reserva em lista de espera na classe Y no voo necessário e, se não for possível, em qualquer voo (a fim de criar um PNR). No caso de uma reserva em lista de espera na KL, ela será imediatamente confirmada. Para todos os outros casos (voo alternativo reservado em KL ou DL ou lista de espera em DL), entre em contato com o Suporte Comercial da AFKL para obter mais assistência.

Você pode configurar uma mudança de nome completa gratuitamente em todas as tarifas, incluindo tarifas públicas e negociadas, e em todas as classes de reserva de bilhetes emitidos pela Air France e KLM, tanto para voos comercializados como operados. O OIN deve ser adicionado e validado no PNR, e todos os segmentos de voo devem ser confirmados.

Por favor, note que uma mudança de nome completa só é permitida dentro da mesma classe de reserva e para o mesmo itinerário se nenhum campo de voo tiver sido usado ainda. Para obter instruções sobre como processar uma alteração de nome, leia as informações em Business Solutions.

Este serviço gratuito de mudança de nome está disponível para bilhetes comprados por meio de qualquer forma de pagamento, incluindo blue credits. Apenas os bilhetes que foram pagos com Milhas Flying Blue estão excluídos.