Para garantir que os blue credits apareçam como uma opção de pagamento, observe o seguinte:
- Os blue credits não serão exibidos se você usar uma conta de login pessoal que não esteja vinculada à sua conta de login bluebiz. Caso tenha esquecido os dados de sua conta de login bluebiz, você pode os pedir aqui.
- Você deve selecionar sua conta bluebiz em "Seu contrato corporativo" na página inicial da companhia aérea ao reservar um bilhete.
- O saldo de sua conta bluebiz deve ser suficiente para cobrir o preço total do bilhete.
- Os serviços relacionados ao voo que não estão disponíveis para bluebiz, como seguro ou o Programa de Impacto de CO₂, não podem ser adicionados à reserva.
- Ao fazer upgrade ou alterar sua reserva, lembre-se de que isso só é possível se seu bilhete não tiver sido reemitido anteriormente e se todos os voos em sua reserva forem operados pela Air France e/ou KLM.
- A alteração ou upgrade de uma reserva ou a adição de serviços relacionados ao voo só pode ser feita se o check-in ainda não tiver sido aberto (30 horas antes da partida ou 24 horas antes da partida para voos de/para os EUA).
- Os vouchers ou códigos de desconto não podem ser combinados com blue credits.
- Menores de idade não podem ser incluídos na reserva.
Se você planeja reservar serviços relacionados ao voo, um upgrade ou alterar seu voo, certifique-se de que seu número bluebiz já esteja na reserva. Sem ele, os blue credits não estarão disponíveis como opção de pagamento.
Informações adicionais para alterações e upgrades
Se você comprou seu bilhete por meio de uma agência de viagens, um agente de viagens, provedor de bilhetes online ou outro terceiro, não é possível alterar sua reserva online com blue credits. Entretanto, seu agente de viagens pode solicitar um pagamento em blue credits para upgrades por meio de nosso serviço de agente de viagens designado. Para saber mais sobre esse serviço ou designar seu agente de viagens, clique aqui.
Seu agente de viagens não puder solicitar um pagamento em blue credits para alterações, consulte seu agente de viagens para fazer a alteração com outra forma de pagamento.