Central de atendimento
Para ter acesso à sua visão geral de bluebiz, você precisa criar uma conta de login.
Ainda não criou uma? Use este link para receber um e-mail com instruções. Em sua visão geral de bluebiz você pode encontrar o perfil de suas empresas, uma visão geral de seus ganhos e um link para a nossa ferramenta de reservas do bluebiz, onde você pode reservar e pagar com blue credits.
Para fazer login na sua conta bluebiz, acesse bluebiz.com e clique em conta. Aqui você precisa enviar seu ID de usuário. Você pode usar sua senha ou pedir um código PIN de uso único.
Certifique-se de que o seu endereço de e-mail ou número de telefone está atualizado na sua conta de login pessoal para receber o código PIN de uso único.
Acesse sua conta bluebiz com seu endereço de e-mail ou número Flying Blue. Se você usa sua conta Flying Blue para fazer login, basta usar o endereço de e-mail vinculado à sua conta ou seu número Flying Blue para acessar o bluebiz. Não se lembra de quais dados de login você usou? Basta solicitar seu ID de usuário ou redefinir seus dados e enviaremos um e-mail com instruções fáceis.
Você usou sua conta Flying Blue como sua conta de login bluebiz? Você pode encontrar facilmente seu número Flying Blue nos e-mails que recebeu do Flying Blue.
O acesso à conta bluebiz é limitado à pessoa de contato oficial da empresa. Essa pessoa pode consultar a visão geral da conta online bluebiz da sua empresa e as transações a qualquer momento. Se essa pessoa não estiver mais associada à empresa, nomeie um novo colega como pessoa de contato oficial.
A pessoa de contato oficial é responsável por gerenciar a conta bluebiz da empresa, incluindo:
Os agentes de viagens não podem ser designados como a pessoa de contato oficial para a conta bluebiz. Essa função é reservada aos funcionários da empresa.
No entanto, você pode autorizar seu agente de viagens a solicitar pagamentos usando blue credits em seu nome.
DESIGNAR UM AGENTE DE VIAGENSPara fazer login em sua conta bluebiz, clique aqui e forneça seu endereço de e-mail ou número Flying Blue. Você receberá uma mensagem contendo um código PIN de uso único para verificar sua identidade. Use este código em até 15 minutos para acessar sua conta e visualizar suas informações de adesão, transações e blue credits. Você também pode trocar seus blue credits a partir daqui.
Ainda não criou sua conta bluebiz de login? Sem problemas! Basta preencher este formulário online rápido e fácil, e enviaremos um e-mail com um link para criar seu login.
Parece que seu endereço de e-mail já está associado a uma conta Air France, KLM ou Flying Blue existente. Você tem duas opções: você pode usar sua conta existente para fazer login, ou você pode criar um novo login para usar como sua conta bluebiz de login.
Se você já tem uma conta Air France ou KLM, use seu endereço de e-mail para fazer login e vinculá-lo à sua conta bluebiz. Se você já tem uma conta Flying Blue, use seu endereço de e-mail ou número Flying Blue para fazer login e vinculá-lo à sua conta bluebiz.
Se você não tem uma conta Air France, KLM ou Flying Blue existente, basta clicar em "criar" para criar um novo login que você pode usar como sua conta bluebiz de login.
Para fazer login em sua conta bluebiz, basta usar seu endereço de e-mail ou número Flying Blue nesta página. Nós lhe enviaremos um código PIN de uso único para verificar a sua identidade, o qual pode ser utilizado no prazo máximo de 15 minutos para fazer login. O código será enviado para o seu endereço de e-mail ou número de telefone, dependendo dos dados salvos em sua conta de login pessoal.
Está com problemas para fazer login? Certifique-se de que introduziu o endereço de e-mail correto ou o número Flying Blue, bem como o código PIN de uso único fornecido pelo sistema. Se você recebeu uma notificação informando que suas informações de login não estão vinculadas a uma conta bluebiz, é possível que você tenha usado dados diferentes para criar um login ou ainda não tenha criado um.
Se você estiver enfrentando outra mensagem de erro, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente bluebiz.
ENTRAR EM CONTATO COM O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE BLUEBIZSe o sistema mostrar que seus dados de login não estão associados à sua conta bluebiz, isso significa que você pode ter usado informações incorretas. Nesse caso, você tem duas opções. Em primeiro lugar, você pode solicitar seu ID de usuário. O sistema enviará uma mensagem para o endereço de e-mail associado à sua conta de login. Como alternativa, você pode redefinir seu ID de usuário. Em seguida, você receberá um e-mail com instruções para criar novos dados de login.
Para esclarecer, há vários usuários que registraram um login usando o mesmo endereço de e-mail que você acabou de inserir. Por isso, o sistema não consegue confirmar sua identidade e está solicitando que você faça login com seu número Flying Blue. Isso nos permitirá identificar você de forma única. Por favor, insira seu número Flying Blue para acessar sua conta.
Se você não se lembra de seus dados para login no bluebiz, você pode solicitar seu ID de usuário. O sistema enviará uma mensagem para o endereço de e-mail associado à sua conta bluebiz de login.
SOLICITAR SEU ID DE USUÁRIOPara criar uma nova conta de login bluebiz e parar de usar seu login atual, use este formulário. O sistema enviará um e-mail com instruções para configurar sua nova conta bluebiz de login.
REDEFINIR SEU ID DE USUÁRIOPara atualizar suas informações de adesão, como nome e endereço da empresa, bem como os dados da pessoa de contato atual, preencha o formulário na central de atendimento ao cliente.
Processaremos a atualização em até três dias úteis.
ALTERAR SUAS INFORMAÇÕES DE ADESÃOVocê pode designar uma nova pessoa de contato para sua conta bluebiz por meio de um formulário na central de atendimento online. Observe que a pessoa designada deve ser um funcionário da empresa, pois não é permitido designar alguém de fora da empresa.
Processaremos a atualização dentro de um dia útil. Os dados da conta e um convite para criar dados de login serão enviados em um e-mail para a nova pessoa de contato oficial.
DESIGNAR UMA NOVA PESSOA DE CONTATOSe você quiser designar uma segunda pessoa de contato para sua conta bluebiz, preencha este formulário aqui. Lembre-se de que a pessoa designada deve ser um funcionário da empresa, pois não é permitido designar alguém de fora da empresa. É importante notar que a segunda pessoa de contato receberá a comunicação bluebiz, mas não terá acesso à conta bluebiz. No entanto, eles estarão autorizados a contatar nosso balcão de atendimento em caso de consultas urgentes.
Ao adicionar uma segunda pessoa de contato, você pode garantir que sempre haja alguém disponível para gerenciar a conta bluebiz da sua empresa, mesmo quando você estiver fora do escritório por um longo período.
Processaremos a atualização dentro de um dia útil.
ADICIONAR UMA SEGUNDA PESSOA DE CONTATOEmbora a segunda pessoa de contato não tenha acesso à conta bluebiz, ela receberá toda a comunicação bluebiz via e-mail.
Sim, você pode baixar suas transações da visão geral da sua conta bluebiz on-line. Você pode selecionar transações por ano, voltando até três anos e baixá-las em formato PDF.
Para recuperar seu número bluebiz, verifique sua correspondência de e-mail enviada por nós, pois seu número é mencionado em todos os e-mails que lhe enviamos. Se você ainda não conseguir localizá-lo, você pode solicitar uma cópia do seu número bluebiz aqui.
Se sua empresa não existir mais e você tiver uma conta bluebiz, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente bluebiz aqui.
Lamentamos que você não queira mais participar do programa bluebiz. Para fechar sua conta bluebiz, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente bluebiz aqui. Seus blue credits permanecerão válidos por até 8 meses após o término da adesão. O sistema definirá automaticamente o dia do cancelamento do registro para a última data do respectivo mês.
