Service centre
Met elk gevlogen ticket spaart uw bedrijf blue credits die kunnen worden ingewisseld voor tickets, upgrades en vluchtgerelateerde diensten. Zo bespaart u onmiddellijk op het reisbudget van uw bedrijf.
U kunt tot zes maanden* na de reisdatum ontbrekende blue credits claimen. Let op: alleen tickets die op naam staan van een van de medewerkers van het bedrijf kunnen worden geclaimd.
*Nieuwe deelnemers kunnen blue credits retro-claimen voor vluchten die tot drie maanden voor hun aanmelding hebben plaatsgevonden.
Het is nog steeds mogelijk om uw bluebiz-nummer in de reservering op te nemen.
Geen bluebiz-nummer toegevoegd aan de reservering? Gebruik het retro-claimformulier voor blue credits tot zes maanden na vluchtdatum. Uw bluebiz-account wordt wekelijks bijgewerkt, maar het kan langer duren voordat tickets van partnerluchtvaartmaatschappijen verschijnen.
Om blue credits te kunnen sparen, moet u vliegen met KLM, Air France of één van de aan bluebiz partner airlines. Hier is een overzicht van de airline-combinaties waarmee u blue credits kunt verdienen.
Om het aantal blue credits te berekenen dat uw bedrijf per ticket ontvangt, kunt u de volgende formule gebruiken:
Het tickettarief en de vervoerderstoeslag staan op uw ticket vermeld, waarbij de vervoerderstoeslag als YR-toeslag wordt aangegeven. Eén blue credit is gelijk aan 1 US$. Let op: de YR-F toeslag telt niet mee voor het bluebiz-spaarprogramma.
Ja, u kunt blue credits sparen op stoelen en bagage als deze deel uitmaken van de prijs van uw ticket.
Het bluebiz-programma is voorbehouden aan bedrijven waarvan de medewerkers met KLM, Air France en de partner airlines reizen. Tickets van passagiers die als onderaannemer of consultant voor het aan bluebiz deelnemende bedrijf werken, komen niet in aanmerking voor het bluebiz-programma, zelfs niet als het ticket door het bedrijf is betaald. Ook tickets van aandeelhouders, familieleden of andere niet-medewerkers tellen niet mee. Neem contact op met onze servicedesk als u vragen heeft over de in aanmerking komende passagiers.
Nee, het bluebiz-programma is uitsluitend bedoeld voor bedrijven en hun medewerkers. Het is niet mogelijk om blue credits te sparen op tickets voor familieleden of andere passagiers die niet in dienst zijn van uw bedrijf. Als er in de boeking passagiers zijn opgenomen die geen medewerker zijn, bijvoorbeeld familieleden, vermeld uw bluebiz-nummer dan niet in deze boeking. Gebruik in dit soort gevallen het retro-claimformulier om de tickets van medewerkers alsnog te claimen.
Wel kunt u een Flying Blue Family-account aanmaken. Hiermee spaart u gezamenlijk Miles op vluchten die door of voor uw familieleden worden geboekt.
Als u een boeking maakt waarbij ook niet-medewerkers als passagier zijn inbegrepen (bijvoorbeeld familieleden), vermeld dan niet het bluebiz-nummer in de boeking. In plaats daarvan kunt u het ticket van uw medewerker retro-claimen met behulp van het retro-claimformulier.
Houd er wel rekening mee dat retro-claims tot maximaal 6 maanden* na de reisdatum kunnen worden ingediend.
*Nieuwe deelnemers kunnen blue credits retro-claimen voor vluchten die tot drie maanden voor hun aanmelding hebben plaatsgevonden.
Nee, het is niet mogelijk om blue credits te sparen op een ticket dat is betaald met Flying Blue Miles.
