Service centre
Om toegang te krijgen tot uw bluebiz-overzicht moet u een inlogaccount aanmaken.
Hebt u nog geen inlogaccount? Gebruik deze link om een e-mail met instructies te ontvangen. Op uw bluebiz-overzicht vindt u uw bedrijfsprofiel, een overzicht van uw transacties en een link naar onze boekingstool, waar u met blue credits kunt boeken en betalen.
Om in te loggen op uw bluebiz-account gaat u naar bluebiz.com en klikt u op account. Hier vult u uw gebruikersnaam in. U kunt hiervoor uw wachtwoord gebruiken of een eenmalige pincode aanvragen.
Zorg ervoor dat uw e-mailadres of telefoonnummer up-to-date is in uw persoonlijke login-account om de eenmalige PIN-code te ontvangen.
Krijg toegang tot uw bluebiz-account met uw e-mailadres of uw Flying Blue-nummer. Gebruikt u uw Flying Blue-account om in te loggen? Voer dan het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld of uw Flying Blue-nummer om toegang te krijgen tot bluebiz. Weet u niet meer welke inloggegevens u hebt gebruikt? Vraag een nieuwe gebruikersnaam aan of wijzig uw gegevens, zodat wij u een e-mail met eenvoudige instructies kunnen sturen.
Hebt u uw Flying Blue-account gebruikt om in te loggen op uw bluebiz-account? U kunt uw Flying Blue-nummer eenvoudig terugvinden in de e-mails die u van Flying Blue hebt ontvangen.
Toegang tot het bluebiz-account is voorbehouden aan de officiële contactpersoon van het bedrijf. Deze persoon kan het online bluebiz-accountoverzicht en de transacties op elk moment bekijken. Als deze persoon niet meer voor het bedrijf werkzaam is, wijs dan een nieuwe collega aan als officiële contactpersoon.
De officiële contactpersoon is verantwoordelijk voor het beheer van het bluebiz-account van het bedrijf, waaronder:
Reisbureaus kunnen niet tot officiële contactpersoon voor het bluebiz-account worden benoemd. Deze taak is voorbehouden aan medewerkers van het bedrijf.
U kunt uw reisbureau wel machtigen om namens u betalingen met blue credits aan te vragen.
Een reisagent aanwijzenKlik hier om in te loggen op uw bluebiz-account en voer uw e-mailadres of Flying Blue-nummer in. U ontvangt een bericht met een eenmalige pincode om uw identiteit te bevestigen. Gebruik deze code binnen 15 minuten om toegang te krijgen tot uw account en uw deelname, informatie, transacties en blue credits te bekijken. Hier kunt u ook uw blue credits inwisselen.
Hebt u nog geen bluebiz-inlogaccount aangemaakt? Geen zorgen! Vul eenvoudig dit snelle en gemakkelijke online formulier in en ontvang een e-mail met een link om uw inloggegevens aan te maken.
Het lijkt erop dat uw e-mailadres al gekoppeld is aan een bestaand account van Air France, KLM of Flying Blue. U hebt nu twee opties: u kunt uw bestaande account gebruiken om in te loggen of u kunt nieuwe inloggegevens aanmaken om te gebruiken voor uw bluebiz-inlogaccount.
Als u een bestaand Air France- of KLM-account hebt, gebruik dan uw e-mailadres om in te loggen en koppel dit adres aan uw bluebiz-account. Hebt u al een Flying Blue-account, gebruik dan uw e-mailadres of Flying Blue-nummer om in te loggen en aan uw bluebiz-account te koppelen.
Als u geen bestaand Air France-, KLM- of Flying Blue-account heeft, klikt u eenvoudig op 'Aanmaken' om nieuwe inloggegevens aan te maken die u kunt gebruiken voor uw bluebiz-inlogaccount.
Om in te loggen op uw bluebiz-account gebruikt u eenvoudig uw e-mailadres of Flying Blue-nummer op deze pagina. Wij sturen u een eenmalige pincode om uw identiteit vast te stellen. U kunt de pincode gebruiken om binnen 15 minuten in te loggen. De code wordt naar uw e-mailadres of telefoonnummer verzonden, afhankelijk van de gegevens die in uw persoonlijke inlogaccount zijn opgeslagen.
Lukt het niet om in te loggen? Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres of Flying Blue-nummer hebt ingevoerd, of de juiste pincode die het systeem heeft gegenereerd. Als u bericht hebt ontvangen dat uw inloggegevens niet gekoppeld zijn aan een bluebiz-account, zou het kunnen dat u andere gegevens hebt gebruikt om een inlogaccount aan te maken of dat u nog geen inlogaccount hebt aangemaakt.
Verschijnt er een andere foutmelding, neem dan contact op met de bluebiz service desk.
NEEM CONTACT OP MET DE BLUEBIZ SERVICE DESKAls het systeem laat zien dat uw inloggegevens niet aan uw bluebiz-account zijn gekoppeld, hebt u mogelijk onjuiste gegevens gebruikt. In dat geval zijn er twee mogelijkheden. Allereerst kunt u uw gebruikersnaam opvragen. Het systeem stuurt vervolgens een bericht naar het e-mailadres dat aan uw inlogaccount is gekoppeld. Daarnaast kunt u uw gebruikersnaam opnieuw instellen. U ontvangt dan een e-mail met instructies om nieuwe inloggegevens aan te maken.
Ter verduidelijking: er zijn meerdere gebruikers die inloggegevens hebben geregistreerd met hetzelfde e-mailadres dat u zojuist heeft ingevoerd. Om die reden kan het systeem uw identiteit niet bevestigen en wordt u verzocht in te loggen met uw Flying Blue-nummer. Daarmee kunnen wij specifiek uw identiteit vaststellen. Voer uw Flying Blue-nummer in om toegang te krijgen tot uw account.
Als u uw bluebiz-inloggegevens niet meer weet, kunt u een nieuwe gebruikersnaam aanvragen. Het systeem stuurt dan een bericht naar het e-mailadres dat aan uw bluebiz-inlogaccount gekoppeld is.
UW GEBRUIKERSNAAM AANVRAGENGebruik dit formulier om een nieuw bluebiz-inlogaccount aan te maken en uw huidige inloggegevens niet meer te gebruiken. Het systeem stuurt u een e-mailbericht met instructies om uw nieuwe bluebiz-inlogaccount aan te maken.
UW GEBRUIKERSNAAM WIJZIGENOm uw deelnemersinformatie bij te werken zoals de bedrijfsnaam, het adres en de gegevens van de huidige contactpersoon, kunt u het formulier in het servicecentrum invullen.
Wij verwerken de update binnen drie werkdagen.
DEELNEMERSINFORMATIE WIJZIGENMet het online formulier in het servicecentrum kunt u voor uw bluebiz-account een nieuwe contactpersoon toewijzen. Houd er rekening mee dat de aangewezen persoon een medewerker van het bedrijf moet zijn. Het is niet toegestaan iemand van buiten het bedrijf aan te wijzen.
Wij verwerken de update binnen één werkdag. De uitnodiging met accountgegevens om inloggegevens aan te maken wordt via e-mail naar de nieuwe officiële contactpersoon verzonden.
NIEUWE CONTACTPERSOON TOEWIJZENGebruik dit formulier om een tweede contactpersoon voor uw bluebiz-account aan te maken. Houd er rekening mee dat de betreffende persoon een medewerker van het bedrijf moet zijn. Het is niet toegestaan iemand van buiten het bedrijf aan te wijzen. Daarnaast is het belangrijk te weten dat de tweede contactpersoon wel bluebiz-informatie ontvangt, maar geen toegang heeft tot het bluebiz-account. Zij kunnen echter wel contact opnemen met onze servicedesk in geval van dringende vragen.
Als u een tweede contactpersoon toevoegt, weet u zeker dat er altijd iemand beschikbaar is om het bluebiz-account van uw bedrijf te beheren, ook als u zelf langere tijd niet op kantoor bent.
Wij verwerken de update binnen één werkdag.
EEN TWEEDE CONTACTPERSOON TOEVOEGENHoewel de tweede contactpersoon geen toegang heeft tot het bluebiz-account, ontvangt diegene bluebiz-informatie via e-mail.
Ja, u kunt uw transacties downloaden vanuit uw online bluebiz-rekeningoverzicht. U kunt transacties selecteren per jaar, tot drie jaar terug, en deze downloaden in PDF-formaat.
Uw bluebiz-nummer wordt vermeld in elke e-mail die wij u sturen. Controleer daarom de e-mailcorrespondentie als u uw bluebiz-nummer wilt vinden. Kunt u uw bluebiz-nummer niet terugvinden, vraag dan hier een kopie van uw bluebiz-nummer aan.
Als uw bedrijf niet meer bestaat en u heeft een bluebiz-account, neem dan hiercontact op met de bluebiz service desk.
We vinden het jammer dat u geen deelnemer meer wilt zijn aan ons bluebiz-programma. Om uw bluebiz-account te sluiten, kunt u hier contact opnemen met de bluebiz service desk. Uw blue credits blijven geldig tot 8 maanden na beëindiging van uw deelnemerschap. Het systeem stelt uw uitschrijving automatisch in op de laatste dag van de betreffende maand.
