Prenotare un biglietto

I blue credit hanno un valore equivalente alla sua valuta locale o alla valuta usata sui siti web delle compagnie aeree. Pertanto, il prezzo del biglietto è pari al prezzo in blue credit. Il Paese di appartenenza del suo conto bluebiz determina la valuta applicata.

Bluebiz non limita le opzioni con classi di prenotazione premio. Pertanto, la sua azienda può prenotare qualunque volo disponibile offerto sui siti web Air France e KLM, a condizione che abbia blue credit sufficienti a coprire l’intero costo del biglietto, comprese tasse e supplementi.

No, non è possibile combinare i blue credit con altre forme di pagamento. Pertanto, se desidera acquistare un biglietto con i blue credit, l’intero costo del biglietto, comprese tasse e supplementi, deve essere coperto da blue credit.

Sì, in qualità di socio bluebiz può autorizzare agenti di viaggio selezionati a gestire l’adesione a bluebiz. Al momento questo servizio è disponibile per gli agenti di viaggio che usano Amadeus, Sabre or Travelport.

Una volta ricevuta l’autorizzazione, l’agente di viaggio può contattarci per effettuare il pagamento in blue credit dei voli per la sua azienda. L’agente di viaggio può continuare a fornire servizi quali gestione e integrazione delle prenotazioni nei sistemi di mid-office e back-office per finalità relative ai dati di gestione.

Per selezionare il proprio agente di viaggio di riferimento, completi e invii questo modulo.

L’agente di viaggio di riferimento può richiedere pagamenti per i seguenti tipi di tariffe: pubblicate, per il settore dell’energia, navale e offshore.

Sì, è possibile usare i blue credit per acquistare un biglietto con una data di partenza successiva alla loro data di scadenza a condizione che i blue credit siano validi al momento della prenotazione. Una volta scaduti, non è più possibile usarli poiché vengono rimossi dal conto.

Nota sui blue credit come opzione di pagamento:

• I blue credit non compaiono se usa un account personale non collegato al suo conto bluebiz. Se ha dimenticato i dati di accesso al suo conto bluebiz, può richiederli qui.
• Deve selezionare il suo conto bluebiz alla sezione Contratto aziendale sul sito della compagnia aerea in fase di prenotazione del biglietto.
• Il saldo del conto bluebiz deve essere sufficiente a coprire l’intero prezzo del biglietto.
• Non è possibile aggiungere alla prenotazione servizi relativi ai voli non disponibili per bluebiz, tra cui l’assicurazione o il Programma Impatto CO₂.
• È possibile effettuare upgrade o modifiche alla prenotazione soltanto se il biglietto non è stato precedentemente riemesso e tutti i voli della prenotazione vengono operati da Air France e/o KLM.
• È possibile effettuare upgrade o modifiche alla prenotazione o aggiungere servizi associati ai voli soltanto se il check-in non è ancora aperto (30 ore prima della partenza o 24 ore prima della partenza per i voli da e per gli USA).
• I voucher o i codici sconto non sono combinabili con i blue credit.
• Non è possibile includere minori nella prenotazione.

Se intende prenotare servizi associati ai voli o effettuare upgrade o modifiche alla prenotazione, verifichi che il suo numero bluebiz sia già presente nella prenotazione. In caso contrario, l’opzione di pagamento in blue credit non è disponibile.

Ulteriori informazioni per modifiche e upgrade

Se ha acquistato un biglietto tramite un’agenzia viaggi, un agente di viaggio, un rivenditore online o una terza parte, non può modificare la prenotazione con i blue credit online. Tuttavia, il suo agente di viaggio può richiedere un pagamento in blue credit per effettuare l’upgrade tramite il nostro servizio di agente di viaggio di riferimento. Per avere ulteriori informazioni sui servizi o per selezionare l’agente di viaggio, clicchi qui.

Il suo agente di viaggio non può richiedere un pagamento delle modifiche in blue credit, consulti il suo agente di viaggio per effettuare le modifiche con un’altra forma di pagamento. 

Ci scusiamo per eventuali disagi che può aver subito in fase di prenotazione online. Ecco le possibili circostanze più comuni:

• I blue credit non compaiono se usa un account personale non collegato al suo conto bluebiz. Se ha dimenticato i dati di accesso al suo conto bluebiz, può richiederli qui.
• I blue credit non compaiono se non seleziona il suo conto bluebiz alla sezione Contratto aziendale presente sul sito web della compagnia aerea in fase di prenotazione del biglietto.
• Non è possibile aggiungere alla prenotazione servizi relativi ai voli non disponibili per bluebiz, tra cui l’assicurazione o il Programma Impatto CO₂.
• Ha aggiunto un voucher o un codice sconto, ma questi non sono combinabili con i blue credit.
• È possibile effettuare upgrade o modifiche alla prenotazione o aggiungere servizi associati ai voli soltanto se il check-in non è ancora aperto (30 ore prima della partenza o 24 ore prima della partenza per i voli USA).
• È possibile effettuare upgrade o modifiche alla prenotazione soltanto se il biglietto non è stato precedentemente riemesso e tutti i voli della prenotazione vengono operati da Air France e/o KLM.
• Ha un saldo del conto bluebiz insufficiente a coprire l’intero prezzo del biglietto.
• Non è possibile includere minori nella prenotazione.

Ulteriori informazioni per modifiche e upgrade

Se ha acquistato un biglietto tramite un’agenzia viaggi, un agente di viaggio, un rivenditore online o una terza parte, non può modificare la prenotazione online con i blue credit. Tuttavia, il suo agente di viaggio può richiedere un pagamento in blue credit per upgrade tramite il nostro servizio di agente di viaggio di riferimento. Per ulteriori informazioni sui servizi o per selezionare l’agente di viaggio, clicchi qui. 

Il suo agente di viaggio non può richiedere un pagamento delle modifiche in blue credit, consulti il suo agente di viaggio per effettuare le modifiche con un’altra forma di pagamento. 

Se i problemi persistono, contatti il service desk bluebiz per ricevere assistenza.

Il suo conto bluebiz è collegato al suo account personale, che può essere un account Air France, KLM o Flying Blue. Per questo motivo il campo nome è precompilato in fase di prenotazione. In questo modo, la procedura viene semplificata.

Se prenota per un’altra persona, può modificare il nome durante la procedura di prenotazione andando alla sezione Passeggeri e selezionando la voce “Prenoto per un’altra persona”, dove può aggiungere le informazioni corrette del passeggero.

Il suo nome contiene errori ortografici? Se ha un account Air France o KLM, può modificare il nome nel profilo sul sito della compagnia aerea. Per aggiornare il nome nel profilo dell’account Flying Blue, invii un’e-mail a Flying Blue servizio di Assistenza Clienti allegando una copia del documento d’identità che riporta il suo nome.

Se ha prenotato un biglietto con informazioni errate, niente paura. Grazie alla nostra vantaggiosa politica sul cambio nome, è possibile modificare il nome sul biglietto gratuitamente. Per modificare il nome del passeggero nella sua prenotazione, è sufficiente Contatti il nostro Service Desk.