Come possiamo aiutarla?
Se ha bisogno di assistenza o ha domande, non esiti a contattare il nostro team di Servizio clienti. La aiuteremo con piacere.
Con la nostra formula degli incentivi, è facile calcolare quanti sono i blue credit accumulati dalla sua azienda per ciascun volo.
Per calcolare il numero di blue credit accumulati dalla sua azienda su ciascun biglietto, può usare la seguente formula:
La tariffa del biglietto e il supplemento della compagnia sono indicati sul suo biglietto, con il supplemento della compagnia elencato con il codice YR. È importante notare che la tariffa YR-F non è inclusa nello schema di accumulo bluebiz.
Controlli la tabella qui sotto per scoprire quali compagnie aeree le consentono di guadagnare blue credits.
Alcune tariffe speciali sono escluse dall'accumulo di blue credits:
I blue credit sono la valuta del programma bluebiz. Ogni blue credit ha il valore di 1 US$, che potrà spendere su biglietti, upgrade o servizi relativi ai voli. Per saperne di più sulle modalità di riscatto dei blue credit, visiti faccia clic su questo link.
Per accumulare blue credit, si assicuri di inserire sempre il numero bluebiz in fase di prenotazione:
Sì, è possibile accumulare blue credit sui posti e i bagagli se rientrano nel prezzo del biglietto.
Purtroppo non è possibile accumulare blue credit con biglietti pagati in Miglia Flying Blue.
Il programma bluebiz è riservato ad aziende il cui personale dipendente viaggia con Air France, KLM e compagnie aeree partner. Non è possibile richiedere biglietti del programma bluebiz per passeggeri che lavorano in subappalto o in consulenza esterna per l’azienda socia, anche se sono pagati dall’azienda stessa. Inoltre, non rientrano fra i biglietti idonei quelli per azionisti, familiari o altro personale non dipendente. In caso di domande relative all’idoneità dei passeggeri, si rivolga al nostro service desk.
No, il programma bluebiz è esclusivamente indirizzato alle aziende e al loro personale dipendente. Non è possibile accumulare blue credit sui biglietti di familiari o altri passeggeri non dipendenti dell’azienda. Se la prenotazione comprende passeggeri non dipendenti, tra cui familiari, non è possibile indicare il numero bluebiz in fase di prenotazione. In questi casi, usi modulo di richiesta retroattiva per richiedere i biglietti del personale dipendente.
Tuttavia, è possibile creare un conto Flying Blue Family per accumulare Miglia collettivamente sui voli acquistati per o da familiari.
Se effettua una prenotazione che comprende passeggeri non dipendenti, tra cui familiari, non è possibile indicare il numero bluebiz in fase di prenotazione. Tuttavia, può richiedere retroattivamente i biglietti del personale dipendente con modulo di richiesta retroattiva.
È possibile richiedere retroattivamente i biglietti entro sei mesi* dalla data del volo.
*I nuovi soci possono richiedere retroattivamente i biglietti per i voli effettuati fino a tre mesi prima dell’iscrizione.
La panoramica bluebiz verrà aggiornata una volta a settimana dopo che lei e/o i suoi colleghi avrete effettuato i voli con Air France o KLM. Invece, con le altre compagnie aeree partner potrebbe essere necessario più tempo prima che i biglietti dei voli compaiano nella panoramica.
I blue credit vengono aggiunti una volta raggiunto il livello base di bluebiz.
Per visualizzare il saldo e la cronologia delle transazioni, acceda alla panoramica del suo conto bluebiz. Faccia clic su questo link e inserisca l’indirizzo e-mail o il numero Flying Blue. Riceverà un messaggio con un codice PIN monouso per verificare la sua identità. Utilizzi questo codice entro 15 minuti per accedere al conto e visualizzare le informazioni su adesione, blue credit e cronologia delle transazioni.
ACCEDA AL SUO CONTOSì, può scaricare le sue transazioni dalla panoramica del suo account bluebiz online. Può selezionare le transazioni per anno, tornando indietro fino a tre anni e scaricarle in formato PDF.
Se ha dimenticato di inserire il numero bluebiz nella prenotazione, può ancora richiedere i blue credit usando l’apposito modulo. Tuttavia, può richiedere retroattivamente i biglietti soltanto entro sei mesi* dopo la data del viaggio.
Il suo conto bluebiz viene aggiornato una volta a settimana. Invece, per i biglietti dei voli di altre compagnie aeree partner potrebbe essere necessario più tempo prima che compaiano nella panoramica.
RICHIEDA I BLUE CREDITS MANCANTI*I nuovi soci possono richiedere retroattivamente i biglietti per i voli effettuati fino a tre mesi prima dell’iscrizione.
I blue credit della sua azienda rimangono validi per due anni solari oltre l’anno in cui vengono accreditati sul conto e scadono il 1° marzo. Per esempio, i crediti accumulati nel 2023 scadono il 1° marzo 2026.
Per accumulare blue credit nel programma bluebiz, alle aziende è richiesto di raggiungere un saldo bluebiz minimo di 5.000 Euro (o l’equivalente nella valuta locale) in ciascun anno solare. Una volta raggiunto il livello base, l’azienda riceve i crediti accumulati sui primi 5.000 Euro oltre ai crediti accumulati sul saldo eccedente tale soglia di 5.000 Euro. Pertanto, l’azienda riceve i blue credit sia sui primi 5.000 Euro del saldo bluebiz sia su saldo superiore.
Il livello base del programma bluebiz varia in base al luogo, essendo legato alla valuta locale. Verifichi la panoramica per scoprire qual è il livello base della sua azienda.
Il livello base di bluebiz si basa sul saldo dell’azienda nell’anno solare. Il calcolo è basato su tutti i biglietti che compaiono nell’estratto conto della sua azienda in un anno solare, indipendentemente dalla data di emissione del biglietto o dalla data del volo. Il saldo viene calcolato sulla base della tariffa del biglietto e il supplemento della compagnia riportato sul biglietto, con il supplemento della compagnia elencato con il codice YR. Tuttavia, la tariffa YR-F è esclusa dallo schema di accumulo di blue credit. Qualunque biglietto non idoneo per il programma bluebiz non sarà considerato nel saldo.
Tutti i biglietti presenti nel conto vengono visualizzati con 0 blue credit fino al raggiungimento della soglia.
Una volta raggiunto il saldo bluebiz minimo di 5.000 Euro (o l'equivalente nella valuta locale) in un anno solare, l’azienda riceve i blue credit sul conto.