Blue credits próximos a expirar

Los blue credits se pueden utilizar para billetes, mejoras y otros servicios relacionados con vuelos en toda nuestra red global. Para reservar un billete, debe tener suficientes blue credits para cubrir el coste total, incluidos impuestos y recargos.

Los blue credits tienen un valor equivalente a su moneda local o a la moneda utilizada en los sitios web de las aerolíneas. Esto significa que el precio del billete en moneda local es el mismo que el precio en blue credits. El país en el que está establecida su cuenta bluebiz define la moneda que se aplicará.

En bluebiz, no limitamos sus opciones con clases de reserva de premios. Esto significa que su empresa puede reservar cualquier vuelo disponible que se ofrezca en los sitios web de Air France y KLM, siempre que haya suficientes blue credits para pagar el billete completo, incluidos impuestos y recargos.

No puede combinar blue credits con ninguna otra forma de pago. Esto significa que si desea comprar un billete con blue credits, tendrá que utilizarlos para pagar el precio total del billete, incluidos impuestos y recargos.

¿Utiliza una agencia de viajes? Pueden solicitar el pago en blue credits de los billetes utilizando el servicio de agente de viajes designado por bluebiz. Hable con su agente de viajes para que le ayude con su reserva. Si aún no ha dado autorización a su agencia de viajes, podrá encontrar todas la información necesaria aquí.

¿No utiliza una agencia de viajes? Para comprar billetes con blue credits, basta con iniciar sesión aquí consulte la descripción general de su cuenta en línea bluebiz. Desde allí, podrá reservar un billete con blue credits en los sitios web de Air France o KLM. Es importante seleccionar su cuenta bluebiz en "Su contrato corporativo" en la página de inicio de la aerolínea antes de continuar con el proceso de reserva.

Puede reservar cualquier billete disponible en los sitios web de Air France y KLM utilizando sus blue credits, siempre que tenga suficientes créditos para cubrir el coste completo, incluidos impuestos y recargos.

Sí, como socio de bluebiz, puede autorizar a agentes de viajes seleccionados a ser su agente de viajes designado por bluebiz. Este servicio está actualmente disponible para agentes de viajes que utilizan Amadeus, Sabre o Travelport.

Después de la autorización, su agente de viajes puede contactarnos para realizar el pago con blue credits de los vuelos de su empresa. Pueden continuar brindando servicios, como manejar sus reservas e integrarlas en sus sistemas mid-office y back-office con fines de gestión de información.

Con el fin de garantizar que los blue credits aparezcan como una opción de pago, tenga en cuenta lo siguiente:

• Blue credits no se mostrarán si utiliza una cuenta de inicio de sesión personal que no esté vinculada a su cuenta de inicio de sesión de bluebiz. Si ha olvidado los datos de su cuenta de inicio de sesión de bluebiz, podrá solicitarlos aquí.
• Debe seleccionar su cuenta bluebiz en "Su contrato corporativo" en la página de inicio de la aerolínea al reservar un billete.
• El saldo de su cuenta bluebiz debe ser suficiente para cubrir el precio total del billete.
• Los servicios relacionados con los vuelos que no estén disponibles para bluebiz, como seguros o el Programa Impacto de CO₂, no se pueden añadir a la reserva.
• Al actualizar o cambiar su reserva, tenga en cuenta que esto solo es posible si su billete no ha sido reemitido antes y todos los vuelos de su reserva son operados por Air France y/o KLM.
• Cambiar o mejorar una reserva o agregar servicios relacionados con el vuelo solo se puede realizar si el check-in aún no se ha abierto (30 horas antes de la salida o 24 horas antes de la salida para vuelos de EE. UU.).
• Los vales o códigos de descuento no son acumulables con blue credits.
• No se pueden incluir menores de edad en la reserva.

Si planea reservar servicios relacionados con el vuelo, una mejora o cambiar su vuelo, asegúrese de que su número bluebiz ya esté en la reserva. Sin él, los blue credits no estarán disponibles como opción de pago.

Información adicional para cambios y actualizaciones

Si compró su billete mediante una agencia de viajes, agente de viajes, proveedor de billetes en línea u otro tercero, no podrá cambiar su reserva con blue credits en línea. Sin embargo, su agente de viajes puede solicitar un pago en blue credits para mejoras por medio de nuestro servicio de agente de viajes designado. Para obtener más información sobre este servicio o asignar a su agente de viajes, haga clic aquí.

Su agente de viajes no puede solicitar un pago en blue credits por cambios, por favor consulte a su agente de viajes para el cambio con otra forma de pago. 

Si ha reservado su billete por medio de un agente de viajes, este puede solicitar el pago en blue credits y actualizar su clase de cabina utilizando el servicio de agente de viajes designado por bluebiz. Si aún no ha autorizado su agencia de viajes, podrá encontrar toda la información necesaria aquí.

¿Se reservó el billete en línea? Es posible mejorar el asiento con blue credits desde el momento de la reserva hasta la apertura del check-in. Sin embargo, tenga en cuenta que solo es posible comprar una mejora si su billete permite un cambio o una mejora.

El monto total, incluyendo la diferencia de tarifa y las multas aplicables, debe pagarse con blue credits y no es posible combinarlos con ninguna otra forma de pago. El pago con blue credits está sujeto a las tarifas publicadas.

Es importante recordar que los ascensos con blue credits solo se pueden comprar en línea si el billete no ha sido reemitido anteriormente y todos los vuelos de la reserva son operados por Air France y/o KLM. Consulte la confirmación del billete para verificar la aerolínea operadora. Es posible que algunas tarifas estén excluidas y no se puedan actualizar en línea.

Puede cambiar su(s) vuelo(s) y pagar con blue credits si su billete permite un cambio, el billete es emitido en línea por Air France o KLM, el cambio se puede hacer en línea, el billete no ha sido reemitido antes y si todos los vuelos de la reserva son operados por Air France o KLM.

El importe total, que incluye la diferencia de tarifa y las penalizaciones aplicables, deberá abonarse con blue credits. El pago con blue credits está sujeto a las tarifas publicadas. Podrá consultar la compañía aérea operadora consultando la confirmación del billete.

Si reservó su billete mediante su agencia de viajes y desea cambiar su billete, póngase en contacto con su agencia de viajes. Si ha reservado directamente en línea con Air France o KLM y la opción de pagar el cambio con blue credits en línea no está disponible, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air France KLM para obtener ayuda con el cambio. Es importante tener en cuenta que, en estos casos, los cambios no se pueden pagar con blue credits.

Sí, los servicios relacionados con el vuelo se pueden seleccionar durante el proceso de reserva o agregar más tarde a una reserva existente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que solo se pueden agregar ciertos servicios a la reserva, como equipaje, selección de asiento, comidas, un asiento más cómodo y acceso a la sala VIP.

Para obtener una descripción detallada de cada servicio relacionado con el vuelo, haga clic aquí.

Solo podrá reservar y pagar con blue credits servicios relacionados y mejoras relacionados con vuelos hasta que se abra el check-in (30 horas antes de la salida o 24 horas antes de la salida para vuelos desde y hacia EE. UU.).

El aeropuerto es el punto de partida de todo viaje. Si desea comenzar su viaje con comodidad, puede utilizar sus blue credits para pagar el acceso a las salas VIP de Air France en París-Charles de Gaulle y París-Orly 3, o en la sala VIP KLM Crown no Schengen en el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam.

En la mayoría de casos, puede comprar directamente el acceso a la sala VIP al reservar su billete, por medio de Mi reserva o de Mi viaje, o durante el check-in. Tenga en cuenta que la opción de sala VIP está sujeta a la disponibilidad de asientos en la sala VIP.