Cuenta

El acceso a la cuenta bluebiz está limitado a la persona oficial de contacto de la empresa, que puede ver el resumen de la cuenta online bluebiz de la empresa y las transacciones en cualquier momento. Si esta persona deja de tener relación con la empresa, designe a un nuevo colega como persona oficial de contacto.

• INICIE SESIÓN EN SU CUENTA BLUEBIZ
• ASIGNE UNA NUEVA PERSONA DE CONTACTO

La persona oficial de contacto se encarga de gestionar la cuenta bluebiz de la empresa, lo que incluye:

• Actualizar la información de la empresa
• Proporcionar el número bluebiz a la agencia de viajes preferida de la empresa
• Transmitir el número bluebiz, las instrucciones de reserva y la información pertinente acerca del programa a aquellas personas de la empresa que viajen por trabajo
• Monitorizar la actividad de la cuenta bluebiz de la empresa
• Gastar blue credits en nombre de la empresa

No se puede nombrar a los agentes de viajes como la persona oficial de contacto para la cuenta bluebiz. Esta función queda reservada para los empleados de la empresa.

No obstante, puede autorizar a su agente de viajes para que solicite pagos utilizando blue credits en su nombre.

Para iniciar sesión en su cuenta bluebiz, pulse aquí e introduzca su dirección de correo electrónico o número Flying Blue. Recibirá un mensaje con un código PIN de un solo uso para verificar su identidad. Utilice este código en un plazo de 15 minutos para acceder a su cuenta y ver la información sobre su afiliación, transacciones y blue credits. Desde aquí, también puede gastar sus blue credits.

¿Todavía no ha creado una cuenta de acceso a bluebiz? No se preocupe, solo tiene que rellenar este sencillo y rápido formulario online y le enviaremos un correo electrónico con un enlace para crearla.

Parece que su dirección de correo electrónico ya está asociada a una cuenta Air France, KLM o Flying Blue. Tiene dos opciones: utilizar la cuenta ya existente para iniciar sesión o crear un nuevo acceso para utilizarlo como cuenta de acceso a bluebiz.

Si ya tiene una cuenta Air France o KLM, utilice su dirección de correo electrónico para iniciar sesión y vincúlela a su cuenta bluebiz. Si ya tiene una cuenta Flying Blue, utilice su dirección de correo electrónico o número Flying Blue para iniciar sesión y vincúlela a su cuenta bluebiz.

Si no tiene una cuenta Air France, KLM o Flying Blue, simplemente pulse en «crear» para crear un nuevo acceso que pueda utilizar como cuenta de acceso a bluebiz.

Para iniciar sesión en su cuenta bluebiz, simplemente utilice su dirección de correo electrónico o su número Flying Blue en esta página. Le enviaremos un código PIN de un solo uso para verificar su identidad que puede emplear durante los 15 minutos siguientes para iniciar sesión. El código se enviará a su dirección de correo electrónico o número de teléfono, dependiendo de los datos incluidos en su cuenta de acceso personal.

¿Tiene problemas para iniciar sesión? Asegúrese de que ha introducido correctamente la dirección de correo electrónico o el número Flying Blue, así como el código PIN de un solo uso que le ha proporcionado el sistema. Si ha recibido una notificación que indica que no existe ninguna cuenta bluebiz asociada a sus datos de acceso, es posible que haya utilizado datos diferentes para crear una cuenta de acceso o que todavía no haya creado una.

Si le aparece otro mensaje de error, póngase en contacto con el centro de atención al cliente bluebiz.

Si el sistema indica que sus datos de acceso no están asociados a su cuenta bluebiz, significa que puede que haya utilizado unos datos incorrectos. En ese caso, tiene dos opciones. En primer lugar, puede solicitar su ID de usuario. El sistema le enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de acceso. Como alternativa, puede restablecer su ID de usuario. En ese caso, recibirá un correo electrónico con las instrucciones necesarias para crear datos de acceso nuevos.

• SOLICITE SU ID DE USUARIO
• RESTABLEZCA SU ID DE USUARIO

Para aclararlo, existen varios usuarios que han registrado un acceso utilizando la misma dirección de correo electrónico que usted acaba de introducir. Como consecuencia, el sistema no es capaz de confirmar su identidad y le pide que inicie sesión con su número Flying Blue. Esto nos permitirá identificarlo de manera única. Le rogamos que introduzca su número Flying Blue para acceder a su cuenta.

Si no recuerda sus datos de acceso a bluebiz, puede solicitar su ID de usuario. El sistema le enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de acceso a bluebiz.

Para crear una nueva cuenta de acceso a bluebiz y dejar de utilizar el acceso actual, utilice este formulario. El sistema le enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para configurar su nueva cuenta de acceso a bluebiz.

Para actualizar su información de afiliación, como el nombre y la dirección de la empresa o los datos de la persona de contacto actual, rellene el formulario en el centro de atención al cliente.

Procesaremos la actualización en un máximo de tres días hábiles.

Puede asignar una nueva persona de contacto a su cuenta bluebiz a través de un formulario en el centro de atención al cliente online. Recuerde que la persona que designe debe ser un empleado de la empresa, ya que no está permitido nombrar a alguien externo a la empresa.

Procesaremos la actualización en un período máximo de un día hábil. Los detalles de la cuenta y una invitación a crear datos de acceso se enviarán en un correo electrónico a la nueva persona oficial de contacto.

Si quiere asignar una segunda persona de contacto para su cuenta bluebiz, rellene este formulario. Recuerde que la persona designada debe ser un empleado de la empresa, ya que no está permitido designar a alguien externo a la empresa. Es importante tener en cuenta que la segunda persona de contacto recibirá información de bluebiz, pero no tendrá acceso a la cuenta bluebiz. No obstante, estarán autorizados a ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente en caso de cualquier consulta urgente.

Al añadir a una segunda persona de contacto, se asegura de que siempre haya una persona disponible para gestionar la cuenta bluebiz de su empresa, incluso cuando usted esté fuera de la oficina por un período prolongado.

Procesaremos la actualización en un período máximo de un día hábil.

Aunque la segunda persona de contacto no tendrá acceso a la cuenta bluebiz, recibirá información de bluebiz por correo electrónico.

Sí, puede descargar sus transacciones desde su resumen de cuenta bluebiz en línea. Puede seleccionar transacciones por año, retrocediendo hasta tres años y descargarlas en formato PDF.

Para recuperar su número bluebiz, consulte los correos electrónicos que ha recibido de nosotros, ya que su número se menciona en todos los correos electrónicos que le enviamos. Si sigue sin localizarlo, puede solicitar una copia de su número bluebiz aquí.

Si su empresa ya no existe y tiene una cuenta bluebiz, póngase en contacto con el centro de atención al cliente bluebiz aquí.

Lamentamos que ya no quiera participar en el programa bluebiz. Para cerrar su cuenta bluebiz, pónganse en contacto con el centro de atención al cliente bluebiz aquí. Sus blue credits continuarán siendo válidos durante un máximo de 8 meses después de que pongan fin a su afiliación. El sistema marcará automáticamente como día de baja el último día del mes en cuestión.