Einen Flug ändern

Blue credits können nicht mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden. Das heißt, wenn Sie ein Ticket mit blue credits kaufen möchten, müssen Sie damit den gesamten Ticketpreis, inkl. Steuern und Zuschlägen, bezahlen.

Die blue credits haben einen Wert, der Ihrer Landeswährung oder der auf den Websites der Fluggesellschaften verwendeten Währung entspricht. Somit ist der Ticketpreis in Landeswährung derselbe wie der Preis in blue credits. Das Land, in dem Ihr bluebiz-Konto erstellt wurde, bestimmt die Währung, die verwendet wird.

Um sicherzustellen, dass blue credits als Zahlungsoption erscheint, beachten Sie bitte Folgendes:

• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie ein persönliches Login-Konto verwenden, das nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihre bluebiz-Login-Kontodaten vergessen haben, können Sie sie hier anfordern.
• Sie müssen Ihr bluebiz-Konto unter „Ihr Firmenvertrag“ auf der Homepage der Fluggesellschaft auswählen, wenn Sie ein Ticket buchen.
• Der Saldo Ihres bluebiz-Kontos muss ausreichend sein, um den gesamten Ticketpreis zu bezahlen.
• Flugbezogene Serviceleistungen, die nicht für bluebiz verfügbar sind, wie z.B. Versicherungen oder das CO₂ Impact Programme, können nicht zur Buchung hinzugefügt werden.
• Wenn Sie ein Upgrade oder eine Änderung Ihrer Buchung vornehmen, beachten Sie bitte, dass das nur möglich ist, wenn Ihr Ticket zuvor nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge Ihrer Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden.
• Änderungen oder Upgrades einer Buchung oder das Hinzufügen von flugbezogenen Serviceleistungen können nur vorgenommen werden, wenn der Check-in noch nicht geöffnet ist (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für USA-Flüge).
• Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit blue credits kombiniert werden.
• Minderjährige können bei der Buchung nicht miteinbezogen werden.

Wenn Sie flugbezogene Serviceleistungen oder ein Upgrade buchen oder Ihren Flug ändern möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre bluebiz-Nummer bereits in der Buchung enthalten ist. Ohne die Nummer werden blue credits nicht als Zahlungsoption zur Verfügung stehen.

Zusätzliche Informationen für Änderungen und Upgrades

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter, einen Online-Ticketanbieter oder einen anderen Dritten erworben haben, können Sie Ihre Buchung nicht mit blue credits online ändern. Ihr Reisebüro kann jedoch über unseren speziellen Reisebüro-Service eine Zahlung in blue credits für Upgrades anfordern. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren oder Ihr Reisebüro festlegen möchten, klicken Sie bitte hier.

Ihr Reisebüro kann für Änderungen keine Zahlung in blue credits beantragen. Bitte wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um die Änderung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Online-Buchung entstehen können. Dies sind die häufigsten Fälle, die auftreten können:

• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie ein persönliches Login-Konto verwenden, das nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihre bluebiz-Login-Kontodaten vergessen haben, können Sie sie hier anfordern.
• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie bei der Ticketbuchung auf der Homepage der Fluggesellschaft unter „Ihr Firmenvertrag“ nicht das bluebiz-Konto ausgewählt haben.
• Flugbezogene Serviceleistungen, die nicht für bluebiz verfügbar sind, wie z. B. Versicherungen oder das CO₂ Impact Programme, können nicht zur Buchung hinzugefügt werden.
• Sie haben einen Gutschein oder Rabattcode hinzugefügt. Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit blue credits kombiniert werden.
• Änderungen oder Upgrades einer Buchung oder das Hinzufügen von flugbezogenen Serviceleistungen können nur vorgenommen werden, wenn der Check-in noch nicht geöffnet ist (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für USA-Flüge).
• Eine Änderung oder ein Upgrade einer Buchung ist nur möglich, wenn Ihr Ticket noch nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge Ihrer Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden.
• Unzureichendes Guthaben. Der Saldo Ihres bluebiz-Kontos muss ausreichen, um den vollen Ticketpreis zu bezahlen.
• Einbeziehung von Minderjährigen in die Buchung.

Zusätzliche Informationen für Änderungen und Upgrades

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter, einen Online-Ticketanbieter oder einen anderen Dritten erworben haben, können Sie Ihre Buchung nicht mit blue credits online ändern. Ihr Reisebüro kann jedoch über unseren speziellen Reisebüro-Service eine Zahlung in blue credits für Upgrades anfordern. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren oder Ihr Reisebüro festlegen möchten, klicken Sie bitte hier. 

Ihr Reisebüro kann für Änderungen keine Zahlung in blue credits beantragen. Bitte wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um die Änderung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren bluebiz-Servicedesk, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, kann dieses die Zahlung in blue credits beantragen und Ihre Kabinen-Klasse über den bluebiz-Reisebüro-Service hochstufen. Wenn Sie Ihr Reisebüro noch nicht autorisiert haben, finden Sie alle notwendigen Informationen hier.

Haben Sie das Ticket online gebucht? Es ist möglich, vom Zeitpunkt der Buchung bis zur Öffnung des Check-in, den Sitzplatz mit blue credits upzugraden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es nur möglich ist, ein Upgrade zu kaufen, wenn Ihr Ticket eine Änderung oder ein Upgrade zulässt.

Der gesamte Betrag, einschließlich der Tarifdifferenz und eventueller Strafgebühren, muss mit blue credits bezahlt werden. Eine Kombination mit anderen Zahlungsarten ist nicht möglich. Die Zahlung mit blue credits unterliegt den veröffentlichten Tarifen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Upgrades mit blue credits nur dann online erworben werden können, wenn das Ticket noch nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge in der Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden. Entnehmen Sie der Ticketbestätigung, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt. Einige Tarife können ausgeschlossen sein und können nicht online hochgestuft werden.