Ticket buchen

Die blue credits haben einen Wert, der Ihrer Landeswährung oder der auf den Websites der Fluggesellschaften verwendeten Währung entspricht. Somit ist der Ticketpreis in Landeswährung derselbe wie der Preis in blue credits. Das Land, in dem Ihr bluebiz-Konto erstellt wurde, bestimmt die Währung, die verwendet wird.

Bei bluebiz schränken wir Ihre Möglichkeiten nicht mit Prämienbuchungsklassen ein. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen alle verfügbaren Flüge, die Air France und KLM anbieten, buchen kann, solange ausreichend blue credits zur Verfügung stehen, um das vollständige Ticket, inkl. Steuern und Zuschlägen zu bezahlen.

Blue credits können nicht mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden. Das heißt, wenn Sie ein Ticket mit blue credits kaufen möchten, müssen Sie damit den gesamten Ticketpreis, inkl. Steuern und Zuschlägen, bezahlen.

Ja, als bluebiz-Mitglied können Sie ausgewählte Reisebüros autorisieren, Ihr ausgewiesenes bluebiz-Reisebüro zu sein. Dieser Service ist derzeit für Reisebüros verfügbar, die Amadeus, Sabre oder Travelport verwenden.

Nach der Autorisierung kann sich Ihr Reisebüro mit uns in Verbindung setzen, um die Zahlung mit blue credits für die Flüge Ihres Unternehmens vorzunehmen. Das Reisebüro kann weiterhin Dienstleistungen wie die Bearbeitung Ihrer Buchungen und deren Integration in ihre Mid- und Back-Office-Systeme für Zwecke der Verwaltung von Informationen anbieten.

Um Ihr bluebiz-Reisebüro festzulegen, füllen Sie einfach dieses Formular aus und schicken es ab.

Ihr für bluebiz autorisiertes Reisebüro kann die Zahlung für die folgenden Tarifarten beantragen: Published, Energy, Marine und Offshore.

Ja, Sie können Ihre blue credits verwenden, um ein Ticket mit einem Abflugdatum in der Zukunft zu kaufen, vorausgesetzt, Ihre blue credits sind zum Zeitpunkt der Buchung noch gültig. Sobald die blue credits abgelaufen sind, können sie nicht mehr verwendet werden und werden aus Ihrem Konto entfernt.

Um sicherzustellen, dass blue credits als Zahlungsoption erscheint, beachten Sie bitte Folgendes:

• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie ein persönliches Login-Konto verwenden, das nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihre bluebiz-Login-Kontodaten vergessen haben, können Sie sie hier anfordern.
• Sie müssen Ihr bluebiz-Konto unter „Ihr Firmenvertrag“ auf der Homepage der Fluggesellschaft auswählen, wenn Sie ein Ticket buchen.
• Der Saldo Ihres bluebiz-Kontos muss ausreichend sein, um den gesamten Ticketpreis zu bezahlen.
• Flugbezogene Serviceleistungen, die nicht für bluebiz verfügbar sind, wie z.B. Versicherungen oder das CO₂ Impact Programme, können nicht zur Buchung hinzugefügt werden.
• Wenn Sie ein Upgrade oder eine Änderung Ihrer Buchung vornehmen, beachten Sie bitte, dass das nur möglich ist, wenn Ihr Ticket zuvor nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge Ihrer Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden.
• Änderungen oder Upgrades einer Buchung oder das Hinzufügen von flugbezogenen Serviceleistungen können nur vorgenommen werden, wenn der Check-in noch nicht geöffnet ist (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für USA-Flüge).
• Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit blue credits kombiniert werden.
• Minderjährige können bei der Buchung nicht miteinbezogen werden.

Wenn Sie flugbezogene Serviceleistungen oder ein Upgrade buchen oder Ihren Flug ändern möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre bluebiz-Nummer bereits in der Buchung enthalten ist. Ohne die Nummer werden blue credits nicht als Zahlungsoption zur Verfügung stehen.

Zusätzliche Informationen für Änderungen und Upgrades

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter, einen Online-Ticketanbieter oder einen anderen Dritten erworben haben, können Sie Ihre Buchung nicht mit blue credits online ändern. Ihr Reisebüro kann jedoch über unseren speziellen Reisebüro-Service eine Zahlung in blue credits für Upgrades anfordern. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren oder Ihr Reisebüro festlegen möchten, klicken Sie bitte hier.

Ihr Reisebüro kann für Änderungen keine Zahlung in blue credits beantragen. Bitte wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um die Änderung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Online-Buchung entstehen können. Dies sind die häufigsten Fälle, die auftreten können:

• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie ein persönliches Login-Konto verwenden, das nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihre bluebiz-Login-Kontodaten vergessen haben, können Sie sie hier anfordern.
• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie bei der Ticketbuchung auf der Homepage der Fluggesellschaft unter „Ihr Firmenvertrag“ nicht das bluebiz-Konto ausgewählt haben.
• Flugbezogene Serviceleistungen, die nicht für bluebiz verfügbar sind, wie z. B. Versicherungen oder das CO₂ Impact Programme, können nicht zur Buchung hinzugefügt werden.
• Sie haben einen Gutschein oder Rabattcode hinzugefügt. Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit blue credits kombiniert werden.
• Änderungen oder Upgrades einer Buchung oder das Hinzufügen von flugbezogenen Serviceleistungen können nur vorgenommen werden, wenn der Check-in noch nicht geöffnet ist (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für USA-Flüge).
• Eine Änderung oder ein Upgrade einer Buchung ist nur möglich, wenn Ihr Ticket noch nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge Ihrer Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden.
• Unzureichendes Guthaben. Der Saldo Ihres bluebiz-Kontos muss ausreichen, um den vollen Ticketpreis zu bezahlen.
• Einbeziehung von Minderjährigen in die Buchung.

Zusätzliche Informationen für Änderungen und Upgrades

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter, einen Online-Ticketanbieter oder einen anderen Dritten erworben haben, können Sie Ihre Buchung nicht mit blue credits online ändern. Ihr Reisebüro kann jedoch über unseren speziellen Reisebüro-Service eine Zahlung in blue credits für Upgrades anfordern. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren oder Ihr Reisebüro festlegen möchten, klicken Sie bitte hier. 

Ihr Reisebüro kann für Änderungen keine Zahlung in blue credits beantragen. Bitte wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um die Änderung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren bluebiz-Servicedesk, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ihr bluebiz-Konto ist mit Ihrem persönlichen Login-Konto verbunden.Dabei kann es sich um ein Air France-, KLM- oder Flying Blue-Konto handeln. Aus diesem Grund wird Ihr Name bei der Buchung automatisch eingetragen, um den Buchungsvorgang zu vereinfachen.

Buchen Sie für eine andere Person? Sie können dies während des Buchungsvorgangs ändern, indem Sie zum Abschnitt Passagiere gehen und „Ich buche für eine andere Person“ auswählen. Von dort aus können Sie die richtigen Angaben für den Passagier hinzufügen.

Ist Ihr Name falsch geschrieben? Wenn Sie ein persönliches Konto bei Air France oder KLM haben, können Sie Ihren Namen in Ihrem Profil auf der Website der Fluggesellschaft ändern. Um Ihren Namen in Ihrem Flying Blue Kontoprofil zu aktualisieren, senden Sie einfach eine E-Mail an den Flying Blue-Kundendienst. Fügen Sie eine Kopie der Namensseite aus Ihrem Reisepass hinzu.

Wenn Sie ein Ticket mit falschen Angaben gebucht haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sie können den Namen auf Ihrem Ticket kostenlos ändern, und zwar mit unserem Namensänderungsangebot. Kontaktieren Sie unseren Servicedesk, dann ändern wir den Namen des Passagiers in Ihrer Buchung.